Per venire incontro alle richieste dei cittadini e rispondere alle loro domande sull’emergenza Coronavirus, l’Ausl Toscana Centro e l’Ausl Toscana Sud Est hanno ulteriormente potenziato la loro rete informativa.
Nello specifico, per quanto riguarda l’Ausl Toscana Centro (Firenze, Pistoia, Prato ed Empoli), in accordo con le ultime disposizioni ministeriali e regionali sarà possibile ricevere informazioni attraverso tre canali specifici:
1) 055-545454 (tasto 1) dedicato ad informazioni di carattere generale relative all’applicazione delle recenti disposizioni normative (vedi sotto esempi di domande frequenti). Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 7.45 alle ore 18.30, il sabato dalle ore 7.45 alle ore 12.30.
2) 055-5454777 destinato esclusivamente ad informazioni di tipo sanitario per tutti coloro che hanno avuto un contatto stretto con un caso confermato. Il servizio è attivo 7 giorni su 7 dalle ore 8.00 alle ore 20.00.
3) info.covid@uslcentro.toscana.
Al di fuori delle motivazioni che giustificano la segnalazione ai numeri dedicati o all’indirizzo email, l’Azienda invita a rivolgersi al proprio medico di famiglia o pediatra di libera scelta per informazioni. L’Azienda raccomanda di restare a casa, salvo comprovate esigenze lavorative o sanitarie. Ricorda inoltre che restano valide per tutti i cittadini le regole comportamentale già ampiamente diffuse.
Per quanto concerne, invece, l’Azienda Sanitaria Sud Est (Siena, Arezzo e Grosseto), ha attivato un altro numero verde: si tratta dell’800 050 529, che si aggiunge al già esistente 800 579 579. Entrambi i numeri verdi hanno a disposizione 10 linee telefoniche attive contemporaneamente dalle 8 alle 20 di tutti i giorni (anche festivi). I due numeri sono dedicati a coloro che sono stati in contatto con persone positive o a chi è rientrato da Cina, Hong Kong, Singapore, Iran e Corea del Sud.
Inoltre la ASL Toscana Sud Est ha attivato il servizio di messaggistica istantanea di Whatsapp a cui sottoporre domande, il cui numero è 366 6382531. I cittadini, per comunicare la presenza sul territorio della AUSL Toscana sud est ai Servizi di Igiene Pubblica dei Dipartimenti di prevenzione e per evitare d’intasare le linee telefoniche, possono utilizzare l’e-mail rientrocina@uslsudest.toscana.it.
